Jede Minute zählt. Schnelle Hilfe ist gefragt, wenn Probleme bei Ihren Druck- oder IT-Systemen auftauchen. Unsere Professional Services verzichten auf Subunternehmen oder Fremdfirmen und setzen auf kompetentes Know-how im eigenen Haus. Mit 500 Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeitern an deutschlandweit 27 Standorten verfügt TA Triumph-Adler über das dichteste Servicenetz der Branche. Die Nähe zu unseren Kunden zahlt sich doppelt aus, denn je besser wir Ihre Abläufe und Strukturen kennen, desto gewinnbringender können wir für Sie agieren. Um eine Störung zu melden, können Sie sich per Telefon oder über unser Kontaktformular schnell und direkt an unser Supportteam wenden. In kürzester Zeit ist der Servicemitarbeiter bei Ihnen vor Ort!
Unser neues Angebot: TA Remote Services
Noch schneller geht es, wenn wir Störungen oder Fehlfunktionen aus der Ferne erledigen können. Genau das ermöglicht TA Triumph-Adler jetzt mit den TA Remote Services:
- TA Remote Hardware Services für Ihre Druckerflotte
- TA Remote Services: Augmented Reality für Production Printing
- TA Remote Software Service für Ihre digitalen Workflows
Kundendienst erleben: Professional Services
Unsere Kunden brauchen einsatzfähige Druck- und IT-Systeme. Deshalb bieten unsere Professional Services eine Qualität, die am Markt einzigartig ist.
- Herstellerunabhängige Betreuung Ihrer Druck- und IT-Systeme
- Breites Know-how auf Basis von über 313.000 betreuten Druck- und IT-Systemen
- Proaktives Qualitätsmanagement: Alle Serviceeinsätze werden bundes- und weltweit ausgewertet.
- Zertifiziertes Service-Management-System nach den Anforderungen von DIN ISO 9001, DIN ISO 14001 und TÜV Süd ServiceQualität
- 24-stündige Erreichbarkeit an sieben Tagen in der Woche
- Störungen können per Telefon, Fax oder System (via TA Cockpit®) gemeldet werden.
- Schnelle und flexible Behebung von Störungen durch TA Remote Services oder Vor-Ort-Einsatz
Ob es um aktuelle Druckertreiber geht, die Übermittlung von Zählerständen, neue Tonerkartuschen oder Hilfe bei streikenden MFPs: Wir helfen sofort!
