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TA Remote Software Services

Die Abläufe im Büro müssen flutschen. Digitale Workflows sind effizient und sparen dadurch Zeit und Kosten – doch wehe, wenn sich die Prozesse wegen eines technischen Problems stauen. Störungen kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Geld. Wie lässt sich das vermeiden? Durch TA Remote Software Service. Mit diesem Angebot sorgt TA Triumph-Adler dafür, dass die digitalen Workflows im Büro problemlos laufen. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten unterstützen unsere Kunden auch beim Betrieb und bei der Installation von Softwarelösungen per Remote-Zugriff. So entlasten Kunden ihre eigene IT-Abteilung, die sich damit auf ihre Kernaufgaben konzentrieren kann.

Wir haben für unsere Kunden jederzeit alles im Blick – damit die Abläufe weiterhin wie am Schnürchen laufen.
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Die Vorteile des TA Remote Software Service

  • Produktivität und Effizienz werden gesteigert: Fehler werden behoben, ohne dass Workflows unterbrochen oder angehalten werden müssen.
  • Schnelle Reaktion, geringe Ausfallzeiten: Bei Störungen müssen Kunden nicht erst lange auf einen Techniker warten. Unsere Expertinnen und Experten machen sich umgehend an die Arbeit.
  • Keine Unterbrechungen: Auch wichtige Wartungsarbeiten können durchgeführt werden, ohne dass ein Techniker vorbeikommen muss.
  • Softwarelösungen von TA Triumph-Adler können per Remote-Zugriff installiert werden.
  • Technologisch immer auf dem neuesten Stand: Updates und andere Softwarelösungen werden aus der Ferne installiert.
  • Dienstleistungen aus der Ferne: Serverumzüge, Lizenzaktivierungen und Ähnliches können ebenso „remote“ umgesetzt werden.
  • Keine unnötigen Wege und Kosten: Da Störungen aus der Ferne behoben werden, muss kein Servicetechniker vorbeischauen. Das ist zudem umweltfreundlich.
  • Wird doch mal ein Servicetechniker vor Ort benötigt, kann er „remote“ unterstützt werden.
  • Weniger Personaleinsatz bedeutet für unsere Kunden: Der Support wird preisgünstiger.

Intelligente Fernwartung für Ihre Software

Wie das funktioniert? Ganz einfach: Über eine verschlüsselte Verbindung können die Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter von TA Triumph-Adler direkt auf die Softwaresysteme des Kunden zugreifen und sie konfigurieren, aktualisieren oder neu starten. Auch wichtige Wartungsarbeiten und Updates können so „remote“ erledigt werden. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass die meisten technischen Probleme aus der Ferne zu lösen sind – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.

Sobald eine Störung beim Service Desk von TA Triumph-Adler gemeldet ist, können unsere Expertinnen und Experten damit beginnen, das Problem zu lösen. Da Daten nur verschlüsselt übertragen werden, bleibt der Datenschutz gewahrt. Wie gesagt: Die meisten Störungen lassen sich aus der Ferne beheben – das geht schneller und bedeutet weniger Aufwand. Denn es soll ja schnellstmöglich weitergehen.
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