TA Remote Services: Augmented Reality

Was machen unsere Kunden, die ständig riesige Mengen an personalisierten Informationen verarbeiten und versenden? Sie setzen auf Production Printing – Produktionsdruck – mit seiner Inkjet-Digitaltechnologie. Kunden aus dem öffentlichen Sektor profitieren davon ebenso wie Banken, die Sparer über Gesetzesänderungen informieren, oder Versicherungen, die Tausende von Rechnungen an ihre Versicherten verschicken. Sie alle nutzen hierfür den digitalen Inkjet-Drucker von TA Triumph-Adler. Ob personalisierte Serienbriefe, Rechnungen oder postalische Mailings: Die TA Pro 15050c ist ideal geeignet für personalisierte Massendrucksachen.

Die TA Pro 15050c ist ausgelegt auf den Dauereinsatz. Störungen kosten Zeit und Nerven und überdies Geld. Wie lässt sich das vermeiden? Mit dem TA Remote Hardware Service, der speziell für das Production Printing um ein „Augmented Reality“-Angebot erweitert worden ist. Mit diesem innovativen Konzept sorgt TA Triumph-Adler dafür, dass beim Inkjet-Digitaldrucker alles rundläuft – Standzeiten werden auf ein Minimum reduziert.

Unsere langjährige Erfahrung zeigt allerdings, dass die meisten technischen Probleme aus der Ferne zu lösen sind – ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.

Ganz einfach. Ein entsprechend geschulter Mitarbeiter (es kann natürlich auch eine Mitarbeiterin sein) setzt sich die Augmented-Reality-Brille auf. Mithilfe dieser Brille können in Echtzeit visuelle oder akustische Anweisungen unserer Serviceexpertinnen und -experten abgerufen werden. Der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin vor Ort übernimmt und erledigt die Aufgaben, für die sonst extra ein Servicetechniker von TA Triumph-Adler losgeschickt werden müsste.

So spart die Reparatur per Augmented-Reality-Brille Zeit und schont zudem die Umwelt. Und die störungsbedingten Ausfallzeiten schrumpfen auf ein Minimum zusammen.